سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لتطبيق كيان
تاريخ السريان: 18 يناير 2024
شكرًا لاختيارك تطبيق كيان! تم تصميم سياسة الخصوصية هذه لمساعدتك على فهم كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها. من خلال استخدام تطبيقنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
1.1 المعلومات الشخصية:
- الاسم: نقوم بجمع اسمك الكامل لتخصيص تجربتك.
- البريد الإلكتروني: يُستخدم للتواصل، واستعادة الحساب، وإرسال الإشعارات الخاصة بالمعاملات.
- رقم الهاتف: قد نستخدمه للتحقق من الحساب والتواصل معك.
- العنوان: يتم جمع عنوانك لأغراض الشحن في حالة استخدام خدمات التوصيل.
1.2 المعلومات غير الشخصية:
- معلومات الجهاز: نقوم بجمع بيانات عن نوع جهازك ونظام التشغيل لتحسين أداء التطبيق.
- بيانات الاستخدام: نقوم بتحليل الصفحات التي تزورها والميزات التي تستخدمها لتحسين تجربتك.
- الموقع الجغرافي: في حال تفعيل خدمات الموقع، قد نستخدم بيانات الموقع لتقديم خدمات تعتمد على الموقع.
2. كيفية جمع المعلومات
2.1 مباشرة منك:
- أثناء تسجيل الحساب: لإنشاء حساب مخصص لك.
- عند إجراء عملية شراء: لمعالجة الطلبات والمعاملات.
- عند تقديم ملاحظات أو التواصل مع دعم العملاء: لتحسين خدماتنا والاستجابة لاستفساراتك.
2.2 تلقائيًا:
- من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: تساعدنا في فهم سلوك المستخدم وتفضيلاته.
- من خلال أدوات التحليل: نستخدم التحليلات لتحسين وظائف التطبيق بشكل مستمر.
2.3 من مصادر خارجية:
- عبر معالجي الدفع: لمعالجة المعاملات بشكل آمن.
3. استخدام المعلومات
3.1 المعلومات الشخصية:
- معالجة المعاملات: تسهيل عمليات الدفع وإتمام الطلبات.
- إرسال رسائل بريد إلكتروني تتعلق بالمعاملات: لإبقائك على اطلاع بحالة حسابك وعمليات الشراء.
- تخصيص تجربة المستخدم: لضبط التطبيق وفقًا لتفضيلاتك.
- تقديم دعم العملاء: للاستجابة للاستفسارات وحل المشكلات.
3.2 المعلومات غير الشخصية:
- تحليل سلوك المستخدم: لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع التطبيق.
- تحسين الميزات والوظائف: لتقديم تحديثات تعتمد على البيانات.
- أغراض التسويق والترويج: لتخصيص العروض بناءً على سلوك المستخدم.
4. أمن البيانات
نستخدم تدابير أمان قوية، بما في ذلك التشفير وعناصر التحكم في الوصول، لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو الإتلاف.
5. مشاركة المعلومات
5.1 مزودو الخدمات الخارجية:
قد نشارك معلوماتك مع مزودي الخدمات الموثوقين (مثل معالجي الدفع واستضافة السحابة) لضمان تقديم الخدمات بأمان.
5.2 الامتثال القانوني:
قد يتم الإفصاح عن معلوماتك للامتثال للالتزامات القانونية، أو لفرض السياسات، أو للاستجابة لطلبات قانونية.
5.3 العمليات التجارية:
في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من المعاملة.
6. خياراتك
6.1 إلغاء الاشتراك:
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية والنشرات الإخبارية من خلال إعدادات حسابك.
6.2 الوصول والتحديث:
يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها عبر إعدادات الحساب.
6.3 خدمات الموقع:
لديك خيار تعطيل خدمات الموقع من إعدادات جهازك أو التطبيق.
7. خصوصية الأطفال
لا نقدم خدماتنا للأفراد دون سن 13 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا وسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذفها.
8. تغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات من خلال نشر السياسة الجديدة على موقعنا أو عبر التطبيق.
9. معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر ميزة “اتصل بنا” في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني info@kyancafe.com.
من خلال استخدامك لتطبيق كيان، فإنك تقر بأنك قرأت ووافقت على سياسة الخصوصية هذه. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أعلى معايير حماية البيانات
نسخة منقحة لسياسة الخصوصية لتطبيق كيان، مع تضمين الملاحظات التحسينية ، ومراعاة اللغة الرسمية والواضحة:
سياسة الخصوصية لتطبيق كيان
تاريخ السريان: 18 يناير 2024
شكرًا لاختيارك تطبيق كيان! تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لمساعدتك على فهم كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها. باستخدامك لتطبيقنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
1.1 المعلومات الشخصية:
- الاسم: نستخدم اسمك لتخصيص تجربتك داخل التطبيق.
- البريد الإلكتروني: للتواصل، واستعادة الحساب، وإرسال الإشعارات الخاصة بالمعاملات.
- رقم الهاتف: للتحقق من الحساب والتواصل عند الحاجة.
- العنوان: لأغراض الشحن في حال استخدام خدمات التوصيل.
1.2 المعلومات غير الشخصية:
- معلومات الجهاز: مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل، لتحسين أداء التطبيق.
- بيانات الاستخدام: مثل الصفحات التي تزورها والميزات التي تستخدمها.
- الموقع الجغرافي: عند تفعيل خدمات الموقع، نستخدم بيانات الموقع لتقديم خدمات تعتمد على الموقع.
2. كيفية جمع المعلومات
2.1 مباشرة منك:
- عند إنشاء حساب جديد.
- عند إجراء عملية شراء.
- عند التواصل مع دعم العملاء أو تقديم ملاحظات.
2.2 تلقائيًا:
- من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
- من خلال أدوات التحليل لتحسين وظائف التطبيق بشكل مستمر.
2.3 من مصادر خارجية:
- مثل معالجي الدفع الموثوقين، لمعالجة المدفوعات بأمان.
3. استخدام المعلومات
3.1 المعلومات الشخصية:
- تسهيل عمليات الشراء والدفع.
- إرسال إشعارات تتعلق بالمعاملات وحالة الحساب.
- تخصيص واجهة الاستخدام بناءً على تفضيلاتك.
- تقديم دعم فني وخدمة عملاء فعّالة.
3.2 المعلومات غير الشخصية:
- تحليل سلوك المستخدم.
- تحسين تجربة التطبيق وتطوير الميزات.
- تقديم عروض تسويقية مخصصة بناءً على استخدامك.
4. أمن البيانات
نستخدم إجراءات أمان قوية تشمل التشفير وضوابط الوصول لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإتلاف.
5. مشاركة المعلومات
5.1 مزودو الخدمات:
نشارك المعلومات مع جهات موثوقة (مثل شركات الدفع والاستضافة السحابية) لضمان تقديم الخدمة بكفاءة وأمان.
5.2 الامتثال القانوني:
قد يتم الإفصاح عن معلوماتك للامتثال للالتزامات القانونية، أو لفرض السياسات، أو للاستجابة لطلبات قانونية.
5.3 العمليات التجارية:
في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من المعاملة.
6. مدة الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بمعلوماتك طالما أن حسابك نشط، أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية.
7. خياراتك
- إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية من خلال إعدادات الحساب.
- الوصول والتحديث: يمكنك عرض أو تعديل معلوماتك الشخصية عبر ملفك الشخصي.
- خدمات الموقع: يمكنك تفعيل أو تعطيل خدمات الموقع الجغرافي من إعدادات جهازك أو التطبيق.
8. خصوصية الأطفال
لا نقدم خدماتنا للأطفال دون سن 13 عامًا. إذا تم تزويدنا بمعلومات من طفل دون هذا العمر، يرجى التواصل معنا وسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف البيانات.
9. التعديلات على السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إعلامك عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني عند نشر نسخة محدثة.
10. معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، يرجى التواصل معنا عبر:
- ميزة “اتصل بنا” في التطبيق
- البريد الإلكتروني: info@kyancafe.com
- أو عبر خدمة الواتساب: (رقم الدعم إن وُجد)
باستخدامك لتطبيق كيان، فإنك تقر بأنك قرأت ووافقت على سياسة الخصوصية هذه. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وتقديم أعلى معايير الأمان.
